古時候有一個樵夫在森林裡劈柴砍樹,每天累得有氣無力,收入卻有限,他的事實就是「工作辛苦,日以繼夜」,但是他忽略了一個導致如此的真相:「他的斧頭一直沒有磨」,理由是「砍樹都沒時間了,還有時間磨斧頭?」。

目前分類:全方位人才培訓營ATC。溝通表達 (11)

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在創造雙贏的溝通時,我們常說:「這句話我只對你說而已……」在某些時空背景下,這句話很可能會小兵立大功,發揮無比的影響力。

iTalent學習計畫有個放牛班的學生,非常看輕自己,直到有一天,班上換了個老師,這個老師告訴他說:「你要加油喔!在班上我最看重的就是你了,只要你這次能考進前十名,我就送你一份禮物,只有對你而已喔!」

就因為這樣的一句話,這個幾乎放棄自己的孩子開始奮發讀書、力爭上游,他不但在那次月考考進了全班前十名,聯考時還破天荒的考上了公立高中,破了放牛班的紀錄。這個人,正是我一個非常好的朋友,因為老師一句鼓勵的話,而改變了他的一生。

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根據理論上來說,溝通的情境可以分為四種面向。

iTalent學習計畫 一、物理面向:外在環境會影響溝通的狀態,如陽光、天氣、溫度等。

二、文化面向:這是社會化的過程,是後天學來的態度、規範,透過教育所營造出來的情境。

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這是一段父親與女兒的對話。

 星期天的早晨,剛過八點,女兒就從房裏走出來了,一副輕裝打扮,正看報的父親就問她說:「一大早要上哪兒呀?」iTalent學習計畫

「我要和朋友去看電影。」

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我想這兩天最夯的話題一定就是清大學生陳為廷當面「指教」教育部長蔣偉寧的新聞,還有上個周末一個台大法律系的畢業生因為「22K」的薪水因而備感屈辱的消息,這兩個新聞事件,對於台灣的青年而言不只是壞消息,更是沉重的打擊。想要了解這些新聞事件,有很多管道可以知道,但我們想從另外一個角度去思考這些憤怒因何而來!

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大專生涯發展協會小編今天幫大家搜集了一個關於領導管理故事:「溝通」0~120歲愛看故事的大大們進來看看唷!管理和激勵是一見不容易的事情,有時讓管理者摸不著頭腦,甚至頭疼不已。輕鬆一下,看看以下的經典故事,也許你會從中受到啟發。同時也請給大專生涯發展協會小編一串掌聲吧~~^^~~

 

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大專生涯發展協會小編又來分享自己上課的心得,這次是有關職場溝通,這是由大專生涯發協會所安排的課程,受用無窮!

 

大專生涯發展協會 大家可以跟大專生涯發展協會小編一起來想想如果遇到職場狀況題:『遇到一個不溝通、不帶人、不指導的主管』你會怎麼想?老師說負向思考的話,你可能會覺得這是一個沒肩膀又藏私的主管,不保護部屬、要小心背他黑鍋。但是如果是正向思考:激發你的創造力,訓練你的獨立思考與創意。老師建議:請教同仁,平時廣結善緣,幫主管和團隊做公關,也為自己累積人脈及經驗。

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身處在著越來越國際化的地球村,在與形形色色的人群溝通時,國際共通語言英文變的是如此的重要。但若是在對話時突然語塞時該怎麼辦呢?絕對不是「How to say?」喔!「How to say?」是個文法錯誤的語句,大專生涯發展協會小編先提醒各位讀者千萬要小心。那到底「該怎麼說呢?」,隨著大專生涯發展協會小編一同來學習吧:

 

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不曉得大家是否和大專生涯發展協會小編一樣,有在餐飲業服務的經驗,當你面對比較難搞的客人時,就需要相當好的情緒管理,否則得罪的客人,也就是跟自己的荷包過不去,那麼現在大專生涯發展協會小編就和大家分享一則小故事,再難搞的客人也會變成綿羊唷!

「小姐!妳過來!妳過來!」顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯紅茶都糟蹋了!」「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。

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大專生涯發展協會小編要來跟大家分享轉念的重要性。

 

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大專生涯發展協會小編今天幫大家搜集了一個關於領導管理故事:「溝通」0~120歲愛看故事的大大們進來看看唷!管理和激勵是一見不容易的事情,有時讓管理者摸不著頭腦,甚至頭疼不已。輕鬆一下,看看以下的經典故事,也許你會從中受到啟發。同時也請給大專生涯發展協會小編一串掌聲吧~~^^~~

 

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