大專生涯發展協會 ~ 用人帶人的藝術 @ 全方位人才培訓營ATC--上課評價

大專生涯發展協會小編曾聽過戴照煜教授講授「用人帶人的藝術」，以下簡短分享心得：

戴老師在一開始的時候就提到：結果導向稱為「領導」，過程導向稱為「管理」，兩者為一體兩面，不可分。身為中階主管，不只要管理事，在追求目標的過程中維持每個階段的品質，也要領導部屬，適度給予發揮的空間，讓部屬有成就感、認同團隊，唯有如此，才能創造出一支有共同方向、有能力達成目標的團隊。過程當中勢必會碰到許多困難、考驗，也唯有親身經歷，挫敗之後一次次的反思，一次次的再站起來，才能從中獲得做為一個稱職領導者的智慧。(大專生涯發展協會小編：領導真的是門不容易學的課題，充滿了挑戰，也充滿了許多成長的機會。)

身為主管，必須學習做事的邏輯性、對人的敏銳觀察能力，以及對部屬信任與適度授權。舉例來說，在「主管的任務」中，戴老師提到主管要問自己的4個問題：有哪些工作要做？交給誰去做？如何去做？什麼時候要做完？主管必須清楚瞭解工作的重點為何，不能做些與目標達成不相干的工作。在知道要做什麼工作之後，就是將工作分配給最適合的人去做，也許是有能力完成的部屬，也許是有潛力的部屬，也許是時間最能配合的部屬。總之，做出好的人事決策必須建立在對部屬的瞭解，以及部屬對主管的信任上。至於如何去做，則可以告訴部屬自己預期看到的成果、基本原則、可提供之資源，怎麼做的細節則留給部屬去發揮，如此不僅能讓部屬發揮自身長才與創意，學習到獨立思考、策劃及修正的能力，提升部屬成就感與自信心，也可增加主管在部屬的信任帳戶中的存款。(大專生涯發展協會小編：瞭解部屬，才能適切地分配工作，獲得雙贏的結果。)

此外，中階主管是某些人的上司，同時也是某個人的部屬，除了領導與管理的課題要學習外，也要學習「被領導」。戴老師在最後說到：「要做好的主管，先學做好的部屬。」一來是用部屬的角度看待主管，瞭解部屬的想法、感受，藉此反思自己作為一個主管有無需要修正之處；二來是以身作則，做部屬的最佳示範，才能真正讓部屬信服。這些，都是修行「領導」這門課要努力參透並能活用的藝術。(大專生涯發展協會小編：懂得換位思考，並且以身作則，才能成為部屬支持、愛戴的領導人。)