走在都會叢林中,四處林立著高樓大廈,進入裡頭總希望可在大廈裡看見一點驚奇,大專生涯發展協會小編也發現,現在的建築,特別強調綠建築與自然;而有些公司更為了讓公司員工更有樂趣,會在裝飾上面用點巧思。
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不曉得大家是否和大專生涯發展協會小編一樣,有在餐飲業服務的經驗,當你面對比較難搞的客人時,就需要相當好的情緒管理,否則得罪的客人,也就是跟自己的荷包過不去,那麼現在大專生涯發展協會小編就和大家分享一則小故事,再難搞的客人也會變成綿羊唷!
「小姐!妳過來!妳過來!」顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯紅茶都糟蹋了!」「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。
對你而言最重要的東西是什麼?對青年人才培育學院小編來說,最重要的就是家人,每當心情失落、遇到困難,家這個避風港總是會敞開雙臂歡迎我入港,不需要華麗的宴會,只需簡單的幾句話、幾個問候就已足夠,那種被擁在懷中關心的感覺比什麼都重要,今天小編想將這種溫馨的感動分享給大家:
大專生涯發展協會小編今日與您分享帶人管理術,對於新上任的主管來說該如何管理新的組別,藉由以下的小故事省思…
大多數的同仁都很興奮,因為單位裡調來一位新主管,據說是個能人,專門被派來整頓業務;可是日一天天過去,新主管卻毫無作為,每天彬彬有禮進辦公室,便躲在裡面難得出門,那些本來緊張得要死的壞份子,現在反而更猖獗了。
大專生涯發展協會志工絹容最近看了一本書,叫做「總裁獅子心」。覺得這本書真的很棒,希望能與大家分享。
大專生涯發展協會志工絹容說:記得第一次看是國小六年級,是國小老師指定要我們閱讀的,話說我的家還有兩本!不過相隔好幾年了,如今又再度拿起這本書,或許是隨著時間不同有了不同的感受,有一句話感受很深,「抱最大的希望,為最大的努力,做最壞的打算。」還有「怕它就去研究它,這是我面對困難時的習慣。」有的時候我們都不太容易肯定自己,因此往往是自己都不相信自己並不是真的自己做不好,不過在報最大希望的同時也要做足準備,即使跌倒了也可以有後路再站起來,盡心盡力這句話是忽視從小聽到大的,但要真能發揮極限也不是那麼容易,必須由平常來累積。
大專生涯發展協會小編認為,唯有做自己快樂的事情才可以持續的做下去,因此,成就自己
王卯卯,21歲時隨手畫出了「兔斯基」表情符號,瞇著成一直線的眼睛,隨著扭動的肢體在網路颳起一陣旋風,更延伸到其他媒介。她簡單動作卻觸動人心、還帶點哲理的創意,從何而來?